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Reso e Rimborso
Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e cosmetici, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.
Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili presenti sullo Store Online di Gustando L’Italia (ad esempio libri, gadget, utensili per cucina ecc.). Non è possibile restituire:
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
- prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordini per i quali è stata emessa la fattura.
Il reso è gratuito: la richiesta deve essere inviata al Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per contattare il Servizio Clienti clicca su Assistenza Clienti sul nostro e scrivi all’indirizzo INFO@GUSTANDOLITALIA.COM
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Contatta il Servizio Clienti dello Store Online di Gustando L’Italia, che verificherà il tuo caso. Per contattarlo clicca su Assistenza Clienti sul nostro sito scrivi all’indirizzo INFO@GUSTANDOLITALIA.COM
Vedi anche il punto 7 delle Condizioni Generali d'Acquisto
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